アンケートで★の評価と感想をいただいたあと、設定した評価以上のお客様にだけ「Googleマップに投稿する」ボタンを表示します。不満を持ったお客様の声はお店にだけ届くので、公開される口コミは自然と高評価に寄っていきます。
Googleマップへの誘導でできること
POINT 1
誘導する評価を自由に設定
「★5のみ」「★4以上」など、Googleへ案内する評価のしきい値を管理画面で選べます。まずは★4以上から始めるのがおすすめです。
POINT 2
感想をコピーしてワンタップ投稿
ボタンを押すと入力した感想が自動でコピーされ、Googleの投稿画面が開きます。貼り付けるだけなので、お客様の手間が最小限です。
POINT 3
低い評価は公開前にお店へ
しきい値未満のお客様にはお詫びと改善のメッセージを表示。声はお店にだけ届き、Googleに書かれる前に改善へ活かせます。
使い方
Googleビジネスプロフィールで口コミ投稿用URLを取得する
設定画面にURLを貼り付け、誘導する評価（例：★4以上）を選ぶ
高評価のお客様の完了画面に投稿ボタンが表示される
画面つきの詳しい操作方法は使い方ガイドをご覧ください。
よくある質問
低評価のお客様を排除していると思われませんか？
アンケートは★1〜5まで公平に評価できる設計です。高評価をつけてくださった方に投稿しやすい導線を提供しているだけなので、納得いただきやすい運用が可能です。
Googleアカウントがないお客様はどうなりますか？
Googleへの投稿はできませんが、アンケートの回答はお店に届くため、改善に役立つ声はしっかり集められます。
ほかの機能
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